Livre blanc :
Les leviers de la fidélisation client de demain
Qu’en est-il de la fidélisation client de demain ?
Seriez-vous capable de citer 3 marques envers lesquelles vous vous sentez fidèle ? Aujourd’hui, un client n’est plus fidèle à votre marque, mais à l’expérience que vous lui offrez. Quête de sens, éthique, différenciation, IA …
Découvrez les différents leviers de la fidélisation client de demain.
Que contient ce livre blanc ?
🌱 Introduction à la fidélisation client
🌱 L'authentification et la centralisation des données client
🌱 Différents outils pour renforcer votre connaissance client
🌱 La gestion de la satisfaction et de l'insatisfaction client
🌱 Vers une fidélisation éthique et responsable
🌱 L'impact de l'IA dans une stratégie de fidélisation
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