Livre blanc :
Les leviers de la fidélisation client de demain
 


Qu’en est-il de la fidélisation client de demain ?

Seriez-vous capable de citer 3 marques envers lesquelles vous vous sentez fidèle ? Aujourd’hui, un client n’est plus fidèle à votre marque, mais à l’expérience que vous lui offrez. Quête de sens, éthique, différenciation, IA …

Découvrez les différents leviers de la fidélisation client de demain.

 

Que contient ce livre blanc ?




🌱 Introduction à la fidélisation client

🌱 L'authentification et la centralisation des données client

🌱 Différents outils pour renforcer votre connaissance client

🌱 La gestion de la satisfaction et de l'insatisfaction client

🌱 Vers une fidélisation éthique et responsable

🌱 L'impact de l'IA dans une stratégie de fidélisation
 

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